BIZ

BIZ brm (business relationship management) è lo strumento per condividere, valorizzare, ed analizzare le informazioni ed il business della concessionaria, è correlato al concetto di CRM ma amplia il perimetro e si propone di integrare gli interessi del business con la loro fruizione "elettronica"; Biz si caratterizza per i seguenti aspetti:

  • Modello di approccio: segue il processo di gestione della pubblicità (integrazione delle logiche, modularità)
  • Indicatori e drivers: per analizzare e misurare le trasformazioni e gli effetti delle stesse sul mercato
  • Misurazione ed analisi: le informazioni sono identificate per potere essere misurate ed analizzate
  • Ruoli: chi fornisce l’informazione e chi la utilizza
  • Attori: il Cliente, l’Agente, l’Azienda

Si propone come l’ambiente dedicato all’agente e costituisce il punto di ingresso delle informazioni della concessionaria ed una piattaforma comune di accesso alle logiche.

BIZ brm è un prodotto modulare, leggi gli altri articoli riferiti ai moduli che lo compongono.